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Description du poste

L’Attaché de Clientèles Particuliers garantit la qualité de l’accueil, de la prise en charge et de l’orientation de la clientèle ainsi que le traitement des opérations courantes et la vente de produits et services simples.

MISSIONS :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, dans le respect des critères de qualité de services et des procédures et les orienter vers le bon interlocuteur. • Orienter ses actions commerciales sur la vente de produits simples (cartes, c.s., livrets, GAV,…).
• Traiter les opérations bancaires courantes sollicitées par la clientèle et en assurer le suivi administratif, avec le souci de la qualité du service.
• Effectuer avec rigueur la gestion des valeurs et des automates.
• Prendre les RDV clients pour l’équipe commerciale de l’Agence.
• Mettre à jour le Système d’Informations Clients.
• Inciter la clientèle à l’utilisation des automates notamment au moyen de démonstrations et assurer leur gestion.

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